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?5G傳輸零時延 智慧零售金鑰匙

2019-08-02 04:29:05大公報
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開車駛入商超,消費者的購物偏好瞬間便傳至門店導購員,手機也同步推出相關店家優惠活動;無人貨柜和無人門店將更加普及,在人工智能(AI)輔助下,可根據不同需求提供差異化配貨;消費過程也將變得無感化“想買就買”,掃碼、刷臉支付1秒即可完成……在近日舉行的第二屆中國智慧零售大會上,中國聯通5G創新中心總監施曉光向公眾展示了一幅幅5G時代零售業全新的消費場景。萬眾期待的5G時代即將到來,近幾乎為零的超低時延讓這些全新的、奇特的購物方式變為可能,也將成為開啟智慧零售時代的金鑰匙。\大公報記者郭若溪

“將來當你開車駛入商場停車場時,你的信息就會被傳到門店的導購員,同時你的手機會收到這家商場的店家所推出的優惠活動券,5G可將精準營銷完美運用到線下。”施曉光表示,5G可助力大型商業綜合體轉型升級,帶來購物體驗的提升和企業運營效率的提高。

以5G網絡為基礎設施,物聯網、人工智能將重塑整個零售體系。5G提供的超低延時可實現刷臉解鎖瞬間響應,掃碼支付耗時從4G時的26秒減少到5G下的16秒,機器人導購能直接顯示消費者所喜好的相關產品,不再需要手動搜索。

“5G會推動整個消費到一個新的、跨越式的發展新階段。”施曉光表示,其應用就是讓客戶有一個無感化消費的過程。“比如說刷臉支付和零售貨柜,通過5G,就像開自己家的冰箱一樣,去開這個貨柜。”

網紅VR直播沉浸式營銷

“一個人就可以是一家店”,近年來興起的網紅直播帶貨改變了傳統的零售方式,通過5G將賦能超高清、VR全景、3D影像和全息虛擬影像等多種沉浸式直播手段,提供粉絲場景互動體驗,與沉浸式偶像近距離“接觸”互動。

同時,無人貨柜和無人門店在5G時代將更加普及,無人門店結合3D人臉識別、貨物視覺識別、智能門禁等技術,實現“拿起貨物,直接就走”的便捷;無人貨柜則僅作為數據采集端,成本更低,數據分析和算法在云端處理,資源更加集中;還可根據各個不同區域需求靈活選擇商品,提供差異化配貨。

手機落單 機器人社區配送

施曉光還指出,無人小店轉型成小區內的社區倉將會是5G時代下新零售最大可能的一個變化。“就是把小店的門封起來,全部在線運營。使用者在家里面用手機選擇貨物,小區倉庫就用機器人的方式點貨、包裝,再通過機器人的方式送達到你家里。”

“通過與機器人相結合,在局部范圍內實現全自動化、全機械化的零售模式,就不再是像以前一樣,什么都要去門店。”施曉光說。

據施曉光透露,社區倉的概念,是中國聯通和蘇寧討論的方向,因為需要社區和零售的配合,“可能會在某些地產巨頭的社區里先行,會是一線特大型城市。具體時間表還不好說,這個商業形態需要多行業聯合。”

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